반품/교환시 기본적으로 왕복배송비 6,000부터 발생되며, 

배송 상품의 박스 크기에 따라 최대 30,000원까지 부과되는 점 참고부탁드립니다. 

자세한 사항은 접수 이후 담당자가 개별로 카톡으로 안내드릴 예정입니다. 

교환도 환불과 동일하게 업체 입고 후 검수가 완료되는 시점에서 출고됩니다. 

반송장 착지 도착일로부터 평균 2~3영업일 이내 처리 될 예정이며, 

최대 7영업일 이상 소요되는 점 참고부탁드립니다. 

상품이 회수되고 택배사를 거쳐 입고 후 검수1~2 영업일 소요됩니다. 

반송장 기준 착지 도착일로부터 2~3영업일 이내 처리될 예정이며, 

최대 5~7영업일 까지 소요되는 점 양해부탁드립니다.

고객님 우선 이용 불편드려 죄송합니다.

가끔 기사님도 배송물량이나 회수 물량이 많은경우 회수가 지연될 수 있습니다. 

혹은 불량/오배송/파손등으로 접수하신 경우 사진 확인 후 회수접수 진행하고있습니다. 

주문시 안내받아보신 카카오톡으로 번거로우시겠지만 수령받으신 사진 남겨주시면 확인 후 빠른 회수 진행하겠습니다. 

우선 고객님 제품 이용에 불편드려 죄송합니다. 

해당 제품의 빠른 교환/반품처리 진행을 위해 제품의 사진이 꼭! 필요합니다. 

불량/오배송/파손이라고 말씀주시는 부분의 사진을 찍어 보관해주시고, 

담당자가 카톡으로 별도로 연락드릴 예정이니 조금만 기다려주세요! 

최대한 빠른 처리 도움드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 

상품 직접 보내주셔도 무방하긴 하나 출고처가 다른 제품들이 있다보니 반송 주소지를 꼭 고객센터 통해 확인 후 선불로 발송부탁드립니다. 

고객님이 수령받으신 그대로 텍이나 오염 없이 포장해주셔야하며, 

클럽의 경우 스크래치에 취약하다보니 제품의 랩핑을 감아 보내드리고있습니다. 

랩핑을 제거하시거나 시타 진행하신경우 반품이 거절될 수 있으며, 

본품박스(신발박스, 제품의 케이스, 내품포장용 케이스)등 이중으로 포장해주셔야하며, 파손시 반품이나 교환이 거절될 수 있습니다. 

자세한 사항은 반품/교환 시 안내드리는 알림톡 참고부탁드립니다. 

상품의 교환,반품은 고객님 주문과 배송시 수령받았던 카카오톡에 성함+ 연락처 + 원하시는 처리방법 남겨주시면 담당자가 확인 후 순차적으로 답변드릴 예정입니다. 담당자가 직접 택배 기사님 보내드리는 수거접수 또한 진행하고있으며, 교환/반품 안내사항도 별도로 알림톡으로 안내드리는 점 참고부탁드립니다. 

우선 고객님 쇼핑에 불편드려 죄송합니다.

상품 재고의 경우 대량으로 재고등록되다보니 등록과정에서 등록오류, 재고 출고 불가 컨디션 등 여러 사유로 인해 실 재고가 없는 경우 품절로 안내드리고있습니다. 

평일 기준 1~2영업일 이내 최대한 빠르게 안내드리는점 양해부탁드립니다. 

주문이 완료 되고 1~2시간 경과 후 발주가 완료된 시점에서는 고객님 출고전 취소 접수만 가능하며, 출고전 취소 접수 이후 담당자가 취소 여부를 확인하여 순차적으로 안내드리고있습니다. 다만,출고가 실시간으로 진행되고있어서 일정시점에서는 취소 불가 안내드리는 점 양해부탁드립니다. 확실한 취소 처리 진행을 위해 고객님 주문시 수신되었던  카카오톡에 고객님 성함과 연락처, 출고전 취소라고 남겨주시거나, 고객센터로 전화주시면 확인 후 빠른 답변드리겠습니다. 

상품은 결제 완료 기점으로 평일 기준 1~3영업일 이내 출고되며, 

특이사항(입고지연, 품절)건의 경우 별도로 연락드리고있습니다. 

출고일 이후 배송까지는 평균 2~3영업일 소요되며, 자세한건 출고 알림 드리고있으니 배송조회를 통해 확인해주시면 감사하겠습니다. 

고객님 결제 수단은 일반 카드결제, 카드 수기결제, 무통장 입금, 페이코 등 이며, 

고격님이 요청하신 결제 수단으로 결제 및 환불이 진행되며, 

무통장 입금의 경우 환불계좌를 별도로 문의드리고있는 점 양해부탁드립니다.